Politica de Privacidade

Última atualização: 26 de novembro de 2025

A My Store opera esta loja e website, incluindo toda a informação, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar a si, o cliente, uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). A My Store é suportada pela Shopify, que nos permite fornecer-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou faz uma compra ou outra transação utilizando os Serviços ou quando comunica connosco. Se houver um conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à recolha, processamento e divulgação das suas informações pessoais.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, uso e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Recolhemos ou Processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente ligadas a si ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados recolhidos de forma anónima ou que tenham sido desidentificados, de forma que já não o possam identificar ou ser razoavelmente ligados a si.

Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências retiradas destas informações pessoais, dependendo da forma como interage com os Serviços, do país onde vive e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

  • Detalhes de contacto, incluindo nome, endereço, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de email.

  • Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito, contas bancárias, informações de pagamento, detalhes de transação, método de pagamento e confirmações de pagamento.

  • Informações de conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.

  • Informações de transação, incluindo artigos que visualiza, adiciona ao carrinho, adiciona à wishlist ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como o seu histórico de compras.

  • Comunicações connosco, incluindo informações fornecidas quando nos contacta, por exemplo, num pedido de suporte ao cliente.

  • Informações do dispositivo, incluindo dados sobre o seu dispositivo, navegador, ligação de rede, endereço IP e identificadores únicos.

  • Informações de utilização, incluindo dados sobre a forma como interage e navega nos Serviços.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

  • Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece informações pessoais.

  • Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos, serviços ou visita o nosso site, e através de cookies e tecnologias semelhantes.

  • A partir dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para fornecer tecnologia ou quando processam informações pessoais em nosso nome.

  • De parceiros ou outras terceiras partes.

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Dependendo de como interage connosco ou de quais Serviços utiliza, podemos usar as suas informações pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços

Utilizamos as suas informações para lhe fornecer os Serviços, cumprir o contrato consigo, processar pagamentos, enviar encomendas, recordar preferências, enviar notificações, gerir a sua conta, processar compras, devoluções e trocas, organizar envios, permitir avaliações e personalizar a sua experiência de compra.

Marketing e Publicidade

Usamos as suas informações para fins de marketing e promoção, incluindo envio de emails, mensagens ou publicidade baseada nos seus interesses e interações.

Segurança e Prevenção de Fraude

Utilizamos as suas informações para autenticar a sua conta, detectar e investigar atividade fraudulenta, ilegal ou maliciosa, e garantir a segurança dos Serviços.

Comunicação Consigo

Usamos as suas informações para prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos e manter a relação comercial.

Razões Legais

Podemos usar as suas informações para cumprir leis aplicáveis, responder a processos legais ou investigações, e aplicar os nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Podemos divulgar as suas informações pessoais nas seguintes situações:

  • Com a Shopify, fornecedores e terceiras partes que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento na cloud, expedição).

  • Com parceiros de negócio e marketing para fins publicitários e promocionais, incluindo publicidade personalizada.

  • Quando nos solicita ou consente que divulguemos informações, como para envio de produtos ou integrações com redes sociais.

  • Com afiliados ou empresas do nosso grupo.

  • Em ligação a transações comerciais como fusões, vendas de ativos, ou em cumprimento de obrigações legais.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu uso dos Serviços. A Shopify também pode usar estas informações para fornecer funcionalidades avançadas e melhorar os seus serviços. Para saber mais sobre como a Shopify usa os seus dados, consulte a Política de Privacidade da Shopify.

Websites e Ligações de Terceiros

Os Serviços podem conter ligações para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou segurança desses websites. Deve rever as suas políticas antes de fornecer informações pessoais.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos intencionalmente dados de menores. Pais ou tutores podem contactar-nos para solicitar a eliminação desses dados, se tiverem sido fornecidos inadvertidamente.

Segurança e Conservação dos Dados

Embora utilizemos medidas de segurança, nenhum sistema é totalmente seguro. A duração da retenção das suas informações depende de fatores como manutenção de conta, cumprimento legal e resolução de disputas.

Os Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, pode ter os seguintes direitos:

  • Direito de Acesso

  • Direito de Eliminação

  • Direito de Retificação

  • Direito à Portabilidade

  • Gestão das preferências de comunicação

Se reside no Reino Unido ou EEE, também pode ter:

  • Direito de Oposição

  • Direito de Restrição

  • Direito de Retirar o Consentimento

Pode exercer os seus direitos através dos contactos abaixo.

Reclamações

Se tiver reclamações, contacte-nos. Pode também apresentar reclamações à autoridade local de proteção de dados.

Transferências Internacionais

As suas informações podem ser transferidas e processadas fora do país onde reside. Se transferirmos dados fora do EEE ou Reino Unido, utilizaremos mecanismos legais adequados.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações serão publicadas com data atualizada.

Contacto

Se tiver dúvidas ou quiser exercer direitos de privacidade, contacte:

Email: info@besocialgames.com
Endereço: Rua Rui Teles Palhinha, Ed. Einstein, 8, 1 esq, Lisbon, PT-11, 2740-278, PT

Para efeitos de leis de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.